Wer bereit ist, einen Eigenanteil selbst zu bezahlen, hat in der Apotheke seit Anfang 2011 mehr Wahlfreiheit. Er bekommt dann auf Wunsch ein wirkstoffgleiches Medikament, das er zunächst selbst bezahlen muss. Wer diese Möglichkeit in Anspruch nimmt, kann anschließend einen Erstattungsantrag bei seiner Kasse einreichen. Diese bezahlt ihm jedoch oft nicht einmal die Hälfte der Kosten.
„Wenn wir Kunden die Sachlage erklären, machen die meisten einen Rückzieher“, sagt Apotheker-Präsident Fritz Becker in der „Apotheken Umschau“. Letztendlich nutzten diese Wahlmöglichkeit, die den Apothekern sehr viel Beratungsaufwand und Kundenärger eingetragen hat, nur „mikroskopisch wenige“, wie die AOK mitteilte.