Der Arzneimittelversandhandel hat im vergangenen Jahr im Bereich der rezeptfreien Medikamente und Gesundheitsmittel ein Umsatzwachstum von 31,6 Prozent im Vergleich zu 2008 verzeichnet. Dies erklärte Ralf Voigt, Senior Manager von IMS Consumer Health im Rahmen seines Vortrages beim 3. Kongress des Bundesverbands Deutscher Versandapotheken (BVDVA) in Berlin. Demgegenüber hatte der Gesundheitsmarkt insgesamt lediglich ein Umsatzplus […]
50 Apotheken von Stiftung Warentest getestet: Interview Deutscher Apothekerverband
Stiftung Warentest hat 50 Apotheken unter die Lupe genommen – darunter auch 23 Versandapotheken. Allerdings schnitten sie im Test deutlich schlechter ab, als die Vort-Ort-Apotheken. Über die Testergebnisse spreche ich jetzt im Interview mit Thomas Bellartz, dem Pressesprecher des Deutschen Apothekerverbands.
Warentester: Versandhandel meist mangelhaft und teurer
Versandapotheken beraten schlechter als wohnortnahe Apotheken. Das ist ein Ergebnis eines heute von Stiftung Warentest veröffentlichten Tests von 27 Vor-Ort- und 23 Versandapotheken. Im Durchschnitt schnitten die Vor-Ort-Apotheken ‚befriedigend‘ ab, die Versandapotheken aber nur ‚ausreichend‘. Keine der Versandapotheken war ‚gut‘, 8 der 23 getesteten Versandapotheken waren sogar ‚mangelhaft‘. Stiftung Warentest bewertete die Vor-Ort-Apotheken deutlich besser, […]
In deutschen Versandapotheken nur die Echten
Wer in einer deutschen Versandapotheke seine Medikamente einkauft, kann sicher sein, das Original in der Hand zu halten. Jede Versandapotheke in Deutschland ist strengen gesetzlichen Vorschriften unterworfen, die es ihr unmöglich machen, gefälschte Medikamente in Umlauf zu bringen.
Versandapotheken: Stetes Wachstum und zufriedene Kunden
Kunden geben den Versandapotheken die Spitzennote von 1,73 für Kundenzufriedenheit. Dies ermittelten Forscher der ServiceBarometer AG in München in einer repräsentativen Umfrage, deren Ergebnisse jetzt vorliegen. Laut ServiceBarometer sind 46 Prozent der befragten Kunden vollkommen zufrieden und 36 Prozent sehr zufrieden mit ihrer Versandapotheke. Knapp 86 Prozent würden wieder bei ihrer Versandapotheke bestellen und 78 […]
Bundestag bestätigt Versandhandel rezeptpflichtiger Medikamente: Wahlfreiheit für Verbraucher
Dürfen verschreibungspflichtige Medikamente von Apotheken verschickt werden oder nicht – diese Frage wird noch fünf Jahre nach der Einführung des Versandhandels mit Medikamenten in Deutschland diskutiert. Die Antwort aus der Politik ist Ja: Der Deutsche Bundestag hat mit den Stimmen von CDU/CSU, SPD, FDP und Bündnis90/Die Grünen einen Antrag auf ein Verbot des so genannten […]
Mehr Transparenz im Internet: Neues Versandapothekenregister beim DIMDI vorgestellt
Seit gestern (21. April) schafft ein neues Register mehr Transparenz über Apotheken mit Versandhandelserlaubnis im Internet. Der Versandhandel mit apothekenpflichtigen Arzneimitteln in Deutschland ist seit 2004 erlaubt. Für Versandapotheken gelten dabei dieselben Anforderungen wie für jede öffentliche Apotheke (Präsenzapotheke). Bislang konnten Verbraucherinnen und Verbraucher im Internet jedoch nicht erkennen, ob eine Apotheke eine behördliche Erlaubnis […]
Beitrag enthüllt DocMorris-Kundendaten
Die Versandapotheke DocMorris nimmt es mit dem Schutz ihrer Kundendaten offenbar nicht allzu genau. Im Internet kursierte bis zu einer Anfrage von APOTHEKE ADHOC ein Video über die Celesio-Tochter. Darin gewährte DocMorris einem Filmteam der Financial Times Deutschland (FTD) Einblick in die Geschäftsabläufe. Zu sehen war neben dem Warenlager, versandfertigen Paketen und emsigen Mitarbeitern das […]
Gütesiegel von Versandapotheken können irreführend sein
Gütesiegel von Versandapotheken können irreführend sein, wenn sie den Verbrauchern nicht vorhandene Sicherheitsstandards vortäuschen. Zudem sind Gütesiegel von Internetapotheken keineswegs fälschungssicher und deshalb kaum verlässlich. Darauf macht die ABDA – Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände anlässlich eines (noch nicht rechtskräftigen) Urteils des Landgerichts Darmstadt aufmerksam, das einer Versandapotheke die irreführende Verwendung des „BVDVA-Gütesiegels“ untersagte. Damit bestätigten die […]
Apothekenketten kommen sicher, aber langsam – Experten: Apotheken sollten vorbereitet sein
Die Veränderungen auf dem Apothekenmarkt kommen langsamer als erwartet, so das Fazit der Euroforum-Konferenz „Apothekenmarkt 2009“ Ende Oktober in Frankfurt. Sollte das Mehrbesitzverbot für deutsche Apotheken in den nächsten Wochen fallen, sei noch lange keine rasche Massengründung von Apothekenketten zu erwarten, lautete die mehrheitliche Meinung der Konferenzteilnehmer. Dennoch sollten sich sowohl Apotheken als auch Großhandel […]