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In Hausarztpraxen lassen sich auch bei bester Organisation Wartezeiten oft nicht verhindern. „Wir haben wirklich alles ausprobiert, was beim Terminmanagement möglich ist. Doch am Ende sind wir zu dem Ergebnis gekommen, dass sich der Behandlungs- und vor allem der Beratungsbedarf der einzelnen Patienten nicht kalkulieren lässt“, erläutert der Berliner Hausarzt Dr. Thomas Minks im Patientenmagazin […]
Auf eine Psychotherapie warten Patienten im Durchschnitt 20 Wochen. Hilfreich können in dieser Zeit Beratungsstellen sein: In vielen Städten bieten Caritas, Diakonie, Gesundheitsämter oder psychotherapeutische Ambulanzen Gespräche mit Psychologen oder Sozialpädagogen an, wie das Gesundheitsmagazin „Apotheken Umschau“ schreibt. So kann man auch herausfinden, welches Verfahren zu einem passen könnte. Teils nennen die Stellen auch geeignete […]
Wochenlanges Warten auf einen Arzttermin oder das Herumsitzen in einer Praxis, um unter Umständen erst nach Stunden an die Reihe zu kommen – das sind Dinge, die die Deutschen gar nicht schätzen. Laut einer repräsentativen Umfrage der „Apotheken Umschau“ erwarten drei Viertel (75 Prozent) von einem „guten“ Hausarzt, dass dieser noch am Tag einer Anfrage […]
Seit Krankenhäuser aus wirtschaftlichen Gründen möglichst kurze Liegezeiten anstreben, müssen viele Patienten zuhause auf eine Anschlussheilbehandlung (Reha) warten. Dabei verschlechtert sich oft ihr Gesundheitszustand messbar: So konnten 2003 nur gut 5 Prozent der Orthopädie-Patienten in der ersten Woche noch nicht an der Physiotherapie teilnehmen, 2010 waren es schon knapp 40 Prozent, berichtet die „Apotheken-Umschau“. Seit […]
Die Deutschen sehen für eine umfassende ärztliche Versorgung in Zukunft schwarz. Laut einer repräsentativen Umfrage des „HausArzt-Patientenmagazins“ befürchten fast drei Viertel der Bevölkerung (70,6 %), spätestens in zehn Jahren gebe es überall in Deutschland viel zu wenig Hausärzte. Und will man sich von einem Facharzt beraten lassen, sieht die Lage nicht viel besser aus. Nahezu […]
Zu lange Wartezeiten stehen nach wie vor an erster Stelle der Veränderungswünsche, die Patienten an ihre Praxen (unabhängig von der Fachrichtung) haben. Der Betriebswirt Klaus-Dieter Thill untersucht mit seinem Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS), Düsseldorf, seit mehr als zehn Jahren die Arbeit von niedergelassenen Ärzten und ihren Mitarbeiterinnen. Dabei konnte er auch […]
Wer zum Arzt muss, braucht manchmal viel Geduld. Immer wieder kommt es vor, dass man stundenlang im Wartezimmer schmort und nicht drankommt. Gerade Kassenpatienten klagen häufig darüber, dass sie lange warten müssen. Wir wollten wissen, ab welcher Wartezeit die Leute ärgerlich werden und haben uns auf der Straße umgehört:
Das Wartezimmer ist übervoll. Am besten hat man sich ein Buch mitgebracht. Oder ein Kissen. Viele Patienten ärgern sich über die Behandlung, die ihnen in der Arztpraxis widerfährt. Hauptaufreger: Lange Wartezeiten und zu wenig Aufmerksamkeit seitens der Ärzte. Das belegen die Ergebnisse einer repräsentativen GfK-Umfrage im Auftrag der „Apotheken Umschau“. Zwei von drei Bundesbürgern (66,0%) […]