Patienten erhoffen sich im Sprechzimmer nicht nur medizinische Betreuung, sondern auch Unterstützung in persönlichen Belangen. Weit mehr als jeder zweite Arzt (67,5 Prozent) sieht sich heute mit Anforderungen konfrontiert, die früher von der Familie oder dem sozialen Umfeld erfüllt wurden. Eine Aufgabe, die im Praxisalltag kaum zu leisten ist und nach Auffassung deutscher Ärzte durch […]
Warum muss ich so lange warten? Die Gründe für zu lange Wartezeiten in Arztpraxen
Zu lange Wartezeiten stehen nach wie vor an erster Stelle der Veränderungswünsche, die Patienten an ihre Praxen (unabhängig von der Fachrichtung) haben. Der Betriebswirt Klaus-Dieter Thill untersucht mit seinem Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS), Düsseldorf, seit mehr als zehn Jahren die Arbeit von niedergelassenen Ärzten und ihren Mitarbeiterinnen. Dabei konnte er auch […]
Zu viel Bürokratie schreckt Ärzte ab
In deutschen Arztpraxen herrscht zu viel Bürokratie. Fast die Hälfte (40,3 Prozent) der befragten Mediziner opfert zwei Stunden ihrer täglichen Arbeitszeit dem ‚Papierkrieg‘. Mehr als ein Viertel (25,2 Prozent) der Ärzte sieht darin einen Hauptgrund für den Ärztemangel in Deutschland. So das Ergebnis des monatlich erhobenen CompuGROUP GesundheitsMONITORs, einer repräsentativen Umfrage unter 440 zufällig ausgewählten […]
Umfrage: Frauen sind mit Ärzten deutlich unzufriedener als Männer
Was den Service in deutschen Arztpraxen angeht, sind Frauen deutlich anspruchsvoller als Männer. Bei einer repräsentativen Umfrage im Auftrag der „Apotheken Umschau“ beklagten sich vor allem Patientinnen über unzureichende Behandlung von Medizinern. Mehr als ein Viertel der weiblichen Befragten (26,4 %) beschwerte sich darüber, dass sich der Arzt zu wenig Zeit für sie genommen und […]
Schmoren in der Arztpraxis: Wie viel Wartezeit ist zumutbar?
Wer zum Arzt muss, braucht manchmal viel Geduld. Immer wieder kommt es vor, dass man stundenlang im Wartezimmer schmort und nicht drankommt. Gerade Kassenpatienten klagen häufig darüber, dass sie lange warten müssen. Wir wollten wissen, ab welcher Wartezeit die Leute ärgerlich werden und haben uns auf der Straße umgehört: